Yardım Merkezi

Tüm ürünlerimiz müşteriye özel olarak el yapımı şekilde hazırlanır. Stoklu çalışma yapılmaz.

Siparişiniz ödeme sonrası sıraya alınır ve 3–14 iş günü içinde hazırlanır.

Sipariş oluşturulduktan sonra eğer üretim süreci başlamadıysa evet. Üretim süreci başladıysa, başladığı için değişiklik yapılması mümkün değildir.

Hayır, ürünlerimiz orijinal markalı değildir. Ancak 1. sınıf kaliteli malzemelerle, özel tasarımlı olarak üretilmektedir. İsteğe özel orijinal ürünler kullanabiliyoruz.

HepsiJET Kargo & DHL eCommerce (MNG) Kargo ile Türkiye genelinde teslimat yapıyoruz.

Ürün hazırlandıktan sonra kargo teslim süresi genellikle 1–3 iş günüdür.

Evet, kargoya verildiği gün e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirme yapılır.

Bize İletişim sayfamızdan ulaşarak destek alabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve bazı sanal cüzdanlarla ödeme yapabilirsiniz.

Evet, kapıda ödeme ile sipariş oluşturabilirsiniz.

Evet, bazı kartlara vade farkıyla taksit imkânı sunulmaktadır. Detaylar ödeme ekranında görülebilir.

Kart bankanızdan kaynaklı bir sorun olabilir. Farklı bir kart deneyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünler kişiye özel olarak üretildiği için iade kabul edilmemektedir.

Tarafımızdan kaynaklanan hatalarda onarım, temizlik ya da yeniden üretim seçenekleri sunulmaktadır.

Evet, yanlış numara gönderildiyse ücretsiz değişim süreci başlatılır.

Kullanım sonrası iade veya değişim kabul edilmemektedir.